Polityka Prywatności i Plików Cookies

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej prosperomarketing.pl (zwanej dalej Serwisem).

Dbamy o prywatność naszych Użytkowników i zapewniamy, że ich dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest:

3. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

• Obsługa zapytań z formularza kontaktowego: Przetwarzanie danych (takich jak imię, nazwisko, e-mail, adres strony www, treść wiadomości) odbywa się na podstawie zgody Użytkownika wyrażonej przed wysłaniem formularza (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Cele analityczne i statystyczne: Badanie ruchu na stronie internetowej, optymalizacja działania Serwisu oraz analiza skuteczności kampanii marketingowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Marketing bezpośredni: Informowanie o usługach na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na promowaniu własnej marki (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy Danych

Dostęp do danych osobowych mogą mieć wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora oraz podmioty świadczące usługi wspierające (np. dostawcy usług hostingowych, narzędzi analitycznych, systemów mailingowych). Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

5. Okres Przechowywania Danych

• Dane zebrane z formularza kontaktowego są przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zapytanie i ewentualnego prowadzenia dalszej korespondencji handlowej lub do momentu wycofania zgody.
• Dane statystyczne i dane z plików cookies są przechowywane zgodnie z czasem zapisu poszczególnych plików na urządzeniu końcowym.

6. Prawa Użytkowników

Każdemu Użytkownikowi, którego dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest uzasadniony interes Administratora),
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Strona nie zapisuje żadnych cookies analitycznych ani reklamowych, dopóki nie wyrazisz na to zgodyw banerze widocznym przy pierwszej wizycie. Kliknięcie „Odrzuć” oznacza, że narzędzia opisane w punkcie 8 nie zostaną w ogóle wczytane - nie zostają wyłączone później, tylko nigdy nie startują.

Bez zgody działa wyłącznie to, co jest niezbędne do obsługi strony: zapamiętanie Twojej decyzji o cookies (w pamięci lokalnej przeglądarki) oraz - jeśli logujesz się do panelu - ciasteczko sesji.

Decyzję możesz zmienić w każdej chwili: na dole każdej strony jest przycisk „Zmień zgodę na cookies”, który przywraca baner. Możesz też zablokować obsługę cookies w ustawieniach przeglądarki.

8. Narzędzia i podmioty przetwarzające

Wczytywane dopiero po Twojej zgodzie:

• Google Analytics 4 - statystyki ruchu, z anonimizacją adresu IP. Dostawca: Google Ireland Limited.
• Meta Pixel - pomiar skuteczności reklam i remarketing w ekosystemie Meta. Dostawca: Meta Platforms Ireland Limited.
• Mapa Google Maps osadzona na stronie kontaktu. Do czasu zgody w jej miejscu jest zasłona z przyciskiem.

Działające niezależnie od zgody, ponieważ są niezbędne do działania strony albo nie identyfikują Cię jako osoby:

• Vercel (Vercel Inc.) - hosting strony oraz statystyki odwiedzin, które nie używają cookies i nie zbierają danych osobowych.
• Sentry (Functional Software Inc.) - zgłaszanie błędów aplikacji. Rejestruje okoliczności awarii, w tym adres podstrony i typ przeglądarki.
• Upstash - baza, w której przechowywane są zapytania z formularza, opinie i treści strony.
• Resend (Resend Inc.) - wysyłka powiadomienia e-mail o nowym zapytaniu.

9. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania z formularza kontaktowego - do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, a jeśli dojdzie do współpracy, przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
• Opinie - do czasu wycofania zgody przez osobę, która je wystawiła.
• Dane w narzędziach analitycznych - zgodnie z ustawieniami dostawcy, nie dłużej niż 14 miesięcy.

W każdej chwili możesz poprosić o wcześniejsze usunięcie swoich danych - wystarczy jedna wiadomość na adres podany niżej.

10. Kontakt w Sprawach Prywatności

Wszelkie pytania lub wnioski dotyczące ochrony prywatności i przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: patryk@prosperomarketing.pl.